В вашей корзине
   пока нет товаров
перейти в корзину
 Обувь для детей, интернет магазин детской обуви Лаптей.Нет: Рикоста, Эли, Чао Бимби, Крокс, Миссури, Шерри.
+7 (495) 61-707-16
Пн-Пт с 10:00 до 18:00
Доставка Контакты Обратная связь

Если Вы хотите вернуть обувь, которая по каким-то причинам Вам не подошла, кроме случая с бракованной обувью, то Вам следует выполнить следующие действия:

1. Сообщить по телефону (495) 617-07-16 с 10:00 до 17:00 в рабочие дни или направить на электронную почту laptey.net@gmail.com следующую информацию:

- Ваши фамилия, имя, отчетство;

- серия и номер паспорта;

- адрес проживания;

- сведения о возвращаемой обуви (наименование, размер, стоимость, дата приобретения);

- причина возврата обуви;

- выбрать один из вариантов: хотите ли Вы вернуть уплаченные за обувь деньги или хотите обменять на другую модель обуви.

2. Согласовать с менеджером дату и время приезда курьера для получения возвращаемой обуви ИЛИ cогласовать с менеджером дату отправки обуви почтой EMS

3. Передать курьеру обувь в чистом состоянии и коробку от обуви (если она сохранилась) ИЛИ отправить по электронной почте номер почтовой квитанции и дату отправки обуви

ПОМНИТЕ! Возврат обуви надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется подтверждение (документ) о покупке обуви в нашем Интернет-магазине, чтобы избежать случаев мошенничества со стороны недобросовестных граждан!

-------------------------------------------------------

Если Вы обнаружили брак в приобретенной обуви в течение гарантийного срока, то Вам следует выполнить следующие действия:

1. Сообщить по телефону (495) 617-07-16 с 10:00 до 17:00 в рабочие дни или направить на электронную почту laptey.net@gmail.com следующую информацию:

- Ваши фамилия, имя, отчетство;

- серия и номер паспорта;

- адрес проживания;

- сведения о возвращаемой обуви (наименование, размер, стоимость, дата приобретения);

- дать описание брака в обуви и по возможности направить две фотографии с браком;

- выбрать один из вариантов: хотите ли Вы вернуть уплаченные за обувь деньги или хотите обменять на другую модель обуви.

2. Согласовать с менеджером дату и время приезда курьера для получения возвращаемой обуви ИЛИ cогласовать с менеджером дату отправки обуви почтой EMS

3. Передать курьеру обувь в чистом состоянии, коробку от обуви (если она сохранилась), а также документ о покупке обуви в нашем Интернет-магазине ИЛИ отправить по электронной почте номер почтовой квитанции и дату отправки обуви.

ПОМНИТЕ! Адрес для отправки обуви почтой EMS: 125438, г. Москва, Лихоборская набережная, дом 3. Получатель: ООО "Рик-Стиль"

При отправке обуви без оригинала письменного заявления о возврате обуви выяснение обстоятельств возврата может затянуться на длительное время, поэтому убедительно просим Вас уведомлять нас о проблеме и согласовывать с нащими менеджерами порядок возврата обуви для скорейшего возврата уплаченных Вами денег или обмена обуви! С уважением, Никитина Лада Владимировна!

Детальное описание условий возврата и обмена обуви содержится в разделе "Наши правила" или в законе о защите прав потребителей.